按照统筹推进疫情防控和经济社会发展工作部署要求，围绕年主题，全省消保委以线上为主，线下线上结合，动员组织相关部门、新闻媒体、行业组织、生产经营者、消费维权志愿者等开展了3·15宣传月活动。3·15品牌影响力更加深入人心。

　　省消保委精心组织开展了十二项3·15宣传月系列活动：

　　一、与省市场监管局联合举办2020年3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量 共建共享共治”系列活动启动仪式。省政府副省长周喜安，省消保委主任沈卫国，省政府副秘书长覃卫国，省局副局长张志宏等出席，省局党组书记、局长韩永生主持启动仪式，宣布安徽省2020年3.15国际消费者权益日“凝聚你我力量 共建共治共享”系列活动正式启动。

　　省领导与行业组织代表亲切交谈。

　　二、发布倡议书，促进消费回补，激发消费增长。为持续推动消费领域复工复产，增强消费信心，省消保委倡议行业协(商)会指导行业企业科学精准防疫，稳就业，促增收，补短板，强弱项，扩内需，增动力，携手营造更加安全放心的消费环境，得到省内36个行业组织积极响应。3·15启动仪式现场，在省政府副省长周喜安，省消保委主任沈卫国等领导的见证下，行业组织负责人依次上台签名作出响应省消保委倡议承诺。

　　三、发布系列消费警示（提示）。省消保委发布了6条消费警示（提示）：《警惕“宅娃”陷进不良网络游戏 毁人又烧钱》《外出就餐，请注意做好自我卫生防护》《春耕时节 关注种子标签》《革除滥食野生动物陋习 养成科学健康生活方式》《理性防疫购口罩 积极维权规市场》《疫情过后出游注意事项》等，媒体广泛转载，发挥了消费引导作用。

　　四、发布典型案例和消费维权工作成果。发布全省消保委2019年以来10大消费投诉案例、2019年全省法院审理的消费侵权典型案例；省高院、省检察院、省发改委、省经信厅、省公安厅、人行合肥中心支行、省银保监局、省邮政局和省局、省药监局等消保委10个成员单位2019年消费维权成果。营造了共建共治共享的消费维权氛围。

　　五、发布消费民事公益诉讼进展情况。省消保委与省检察院、省高院建立协作机制，不断推进消费公益诉讼从理论到实践。2019年12月20日，省消保委依法就9件假冒注册商标案向滁州市中级人民法院递交了起诉书，要求被告承担三倍的惩罚性赔偿金390多万元，滁州市检察院依职责予以支持。3月6日正式立案，将择日开庭，依法宣判。

　　省消保委工作人员走进企业开展上线宣讲消费知识。

　　六、联合主流媒体开设系列宣传专题（专版）。在《中安在线》开办专题，3月7日至17日持续11天发布信息107条。在《新安晚报》《市场星报》分别开设一个专版。不完全统计，3月11日—3月16日，人民网、新华网、安徽日报、安徽广播电视台等主流媒体刊发（播）省消保委活动信息 40多篇,营造了良好的消费维权舆论氛围。

　　七、发布3.15公益广告。联合三大通信运营商发布3.15公益短信2000多万条，联合部分放心消费示范单位播放3.15主题宣传图文150多场次。3.15品牌影响力进一步深入人心。

　　八、开展自媒体专题宣传。省消保委网站、微信公众号与《中国消费者》杂志联动，开设网上“315投诉咨询直通车”。发布信息220多条，3.15当天省本级受理投诉57件，咨询134件。省消保委自媒体影响力进一步扩大。

　　省消保委推荐的合肥市中院法官于海波荣获2019年度“最美消费维权人物”称号。

　　九、开展疫情期间民众生活影响舆情分析。联合专业机构，撰写了《2020年疫情期间民众生活影响舆情分析报告》。了解了疫情对公众生活的影响和需求导向，公众希望消保委提高政治站位，全力服务疫情防控；畅通投诉渠道，妥善处理消费纠纷；强化社会监督，坚决制止违法行为；加强消费教育，引导科学健康消费；推动社会共治，积极承担社会责任；加强上下沟通，确保维权信息畅通。为消保委下一步有针对性的开展工作提供了很好的参考。

　　十、开展“敬英雄、送服务”活动。为进一步营造崇尚英雄、对标英雄、关爱英雄的社会氛围，省消保委向相关行业组织倡议组织开展“敬英雄、送服务”活动，向我省援鄂医护人员提供爱心服务。得到省家庭服务业协会、省电子电器服务业协会、省文化市场发展促进会、省摄影行业协会、省物业管理协会响应，将分别组织会员单位开展相应的送服务活动。活动有效期至2020年12月31日。

　　十一、开展生鲜app试验式评测活动。疫情防控期间生鲜app兴起，同时投诉也相应增长。为回应消费者关切，了解生鲜app经营情况，引导消费者理性消费，促进生鲜app规范经营，省消保委组织消费维权志愿者开展了对10个较为常用的生鲜app购物体验式评测活动。

　　十二、编印《安徽消费者》3·15专辑。全面收录2020年3.15各项活动情况，集中宣传省消保委和有关成员单位消费维权成果、重要举措，消费维权和疫情防控相关知识等。

　　各地结合实际，活动形式多样、效果明显。

　　合肥市紧扣“亮品牌，提品质，守信用”放心消费者创建主题和“凝聚你我力量”消费维权主题，组织开展了“云上315”主题宣传活动，结合疫情用好用活“两微一端”，并向江苏、广东等14个省同步直播，在线观看人数达52.7万。

　　淮北市以建设“中国碳谷 绿金淮北”战略主线开展了系列活动，编印消费维权《白皮书》从4个角度发布全市消费维权重点。

　　亳州市开展了现场宣传活动，引导消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，提高依法维权意识。

　　阜阳市开展了“放心消费创建”宣传月活动，在各行各业复工复产之际发布《“众志成城 营造安全放心的消费环境”致全市放心消费示范单位的一封信》，倡导企业作出线下无理由退货承诺，认真履行首问负责制、先行赔付制。

　　宿州市开展了主题调研，副市长亲自带队，回访放心消费示范单位，开展“四送一服”活动，指导企业开展疫情防控和复工复产工作。

　　蚌埠市举办了3·15融媒体云直播晚会、为防控人员送服务和消费维权知识竞答等活动。

　　淮南市利用网站、微信公众号密集发布消费维权及疫情防控知识，与淮南电视台录制4期3·15专题宣传节目。

　　滁州市采取“互联网＋宣传”新模式，建设投诉举报“快车道”，开展投诉举报“互联网＋维权”，实行消费者投诉“零见面”。

　　六安市开展“晒承诺 亮品牌 提品质”系列活动，积极倡导行业企业主动响应，发布“文明餐桌 公筷公勺”“绿色消费”等系列倡议、无理由退货、先行赔付等优质服务举措承诺。

　　芜湖市以动漫小视频形式，向全市消费者作出6项温馨提示，在机关办公场所大屏、公交车载、楼宇电视、主流媒体上滚动播放。

　　马鞍山市做客广播电台与消费者畅谈心声，开通线上维权服务。

　　宣城市参加市电台《百姓热线》栏目，向广大消费者介绍消费维权知识。

　　铜陵市走进“行风热线”直播消费维权，集中查处消费侵权行为，披露消费侵权“黑名单”。

　　池州市开展了消费维权知识线上答题活动，印制《3·15专刊》，赠送给消费者。

　　安庆市围绕与消费者生活密切相关的七大类八个服务行业，以网络问卷方式，开展消费者满意度调查活动。

　　黄山市通过三大通信运营商向全市市民推送消费公益短信，并利用电视滚动字幕播放消费维权年主题及公益广告。

　　广德市开展法律法规及放心消费、诚信教育“进乡村、进社区、进学校、进企业、进景区”志愿宣传活动。

　　宿松县联合市场监管局等单位开展3·15公开销毁假冒伪劣商品活动。

　　全省消保委2020年3·15活动聚焦 “凝聚你我力量” 年主题，广泛凝聚社会共识，汇聚各方维权力量，推动实现消费者权益保护共建共治共享；聚焦2019年度和疫情防控期间投诉举报热点，直击消费维权热点，展示消费维权成果；聚焦新时代消费转型升级新趋势，强化新消费教育引导，倡导科学健康文明消费，提升消费者依法理性维权意识和能力。着力营造安全、放心、舒心的消费环境，为抗击疫情，促进消费回补、激发消费增长营造了良好氛围。