二手交易平台虚假宣传频发,该如何解决?

时间:2024-02-01 来源:食品安全内参编辑部 作者:

随着咱们生活水平的提高,家里买的东西也是越来越多,经常会出现一些品质尚可但已经不需要的闲置品。同时电商的大力发展让线上交易变得非常便捷,线上的二手交易平台也多了起来。

把没用的闲置品放到二手平台交易,大家各取所需还减少了资源浪费,这看起来真的是一件好事。但是二手平台目前也存在一系列的问题,像是虚假宣传假冒伪劣、销售违规商品、消费欺诈等问题屡见不鲜。

二手交易平台虚假宣传频发

标注全新卖旧货 虚假宣传频发

在二手平台上购物,一般都会标注出产品的新旧程度。但不少人买到的东西,和卖家在平台上写出来的,完全不是一回事。

像是写着九成新的衣服,收到货却发现袖口已经起球了,内里也有明显的穿着痕迹。如果是家居小物,标着九成新的,也会出现用了很久都没有擦拭过的东西。

二手交易平台应该加强监管

在二手平台上,很多标注着九成新、九九新甚至是全新的商品,到手后消费者才发现商品根本不是新的,还有的卖家会遮挡标签、瑕疵等,故意抬高价格,从而引发纠纷。

这些商品上标注的几成新,大多数都是主观判断,不光是消费者和卖家存在理解偏差,甚至鉴定人员也会有不同的意见。二手平台上,很多卖家的图都是随便拍一张,或者直接用旗舰店官方图片,消费者很难通过图片判断商品的成色等。

针对争议 平台应该加强监管

面对这些情况,二手平台有责任监督卖家的行为,保护消费者权益。平台应该加强监管,对上架商品需要填写的内容和需要添加的图片等要求得更详尽,设置一些必填项或是提示,将虚假宣传或是隐藏瑕疵等问题发生的概率降低。

消费者协会和法律途径

如果平台介入后判定卖家无责任,消费者还可以通过消费者协会或法律途径维权。举证责任等应该由卖家承担,列明进货渠道、展示商品细节等。出现纠纷时,双方的问题化解应建立在事实和证据基础之上。

 

总而言之,二手购物平台应该加强监管,对于线上无法解决的争议,消费者可以依法进行维权。同时消费者在购物时也要提高警惕,多问问商品情况,避免被“有心人”故意欺骗。

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