特仑苏牛奶保质期内变质,蒙牛:可能商超、消费者存储不当

时间:2023-11-03 来源:食品安全内参编辑部 作者:

近日,杭州家长惠先生因为其孩子喝了蒙牛特仑苏纯牛奶,发现味道怪异,拆开包装后发现里面牛奶呈块状,后续孩子疑似出现过敏,继而投诉。

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据了解,这箱牛奶的保质期是6个月,生产日期是2023年9月18日。惠先生表示,他是在正规渠道购买的,没想到会出现这种情况,希望蒙牛能给出解释。

事实上,黑猫投诉平台上通过关键词搜索“特仑苏”,可以发现超过一千条与特仑苏牛奶变质相关的投诉信息,大多集中在牛奶保质期内变“豆腐渣样”“发臭”“发酸”等情况。甚至有消费者反映,喝了特仑苏牛奶后出现呕吐、发烧等症状。

对此,蒙牛公关表示,牛奶生产源头均经过液态低温保存,并在运输过程中采用智能化技术,确保牛奶的新鲜度。牛奶变质可能的原因主要有商超、消费者存储不当,以及运输过程中出现胀袋等,这些问题肉眼很难发现。

当地市场监督管理部门介入调查后,蒙牛给予了惠先生赔偿,并表示对于消费者的投诉将按照消费者权益保护法进行处理。蒙牛公关表示,只要投诉属实且在合理范围内,蒙牛将承担赔偿责任。

总体来说,特仑苏牛奶保质期内变质的情况引起了广泛关注。消费者在购买牛奶时应注意检查日期,如出现问题应及时向商家投诉,并保留相关证据。同时,蒙牛等生产企业也应加强质量控制,提高产品的新鲜度和稳定性,以保障消费者的权益。

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希望未来特仑苏牛奶能够进一步改进质量控制,确保产品在保质期内正常使用。消费者也要提高警惕,及时反馈问题,保护自己的合法权益。


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