河南省消费者协会投诉所需材料

时间:2024-01-31 来源:食品安全内参编辑部 作者:

河南省消费者协会进行投诉投诉材料应包含以下内容:

·投诉方和被投诉方的基本信息

包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

·损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

·有关证据

消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。

·明确、具体的诉求

※对投诉要件缺乏或情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。

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