省市场监管局马炜骐同志荣获省直机关“岗位学雷锋标兵”称号

时间:2019-08-14 来源: 作者:

   近日,省直属机关精神文明建设指导委员会下发《关于省直机关“学雷锋活动示范点’和“岗位学雷锋标兵”的表彰决定》,马炜骐同志荣获省直机关“岗位学雷锋标兵”称号。

   马炜骐同志是省市场监管局(原省质监局稽查总队)工作人员,主要承担12365热线的接听和答复,以及产品质量消费纠纷的接诉、调解和转办工作。他自2013年12月到12365举报处置指挥中心工作以来,秉持初心,坚守岗位,克服困难,为消费者权益保护奉献了自己的力量。5年来,共接受咨询8818起,处理消费纠纷736起,成功解决纠纷584起,为消费者挽回了大量经济损失。尤其是2014年以来,12365举报处置指挥中心坐席由3人减少为1人,马炜骐同志独立担当起12365工作的重任,日常坐班坚持不懈,他抓住每个能够推进纠纷解决的契机,尽量帮消费者多争取权益。此外,马炜骐同志还荣获2018年度“安徽最美消费维权人物提名奖”。

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